Centro assistenza

Domande frequenti

Dalla modalità d'azione dei nostri principi attivi brevettati alla spedizione e ai resi. Non lo trovi? Scrivici a office@bmpharma.com.

Ordini, spedizione & resi

Spedizione, pagamento, tracciamento e assistenza.

Quanto tempo richiede la consegna?

Consegna: 1⁠–⁠2 giorni lavorativi

Gli ordini effettuati in un giorno lavorativo prima delle 14:00, ora di Berlino, vengono normalmente spediti lo stesso giorno. DPD consegna poi entro 1–2 giorni lavorativi in tutti i Paesi serviti. L’e-mail di spedizione contiene il tracciamento con lo stato aggiornato del pacco e la consegna prevista. Fine settimana e festivi possono influire sui tempi.

Ci contatti prima dell’ordine se necessita della consegna entro una data precisa.

Quando è gratuita la consegna?

La consegna in Germania è gratuita senza importo minimo d’ordine. Nelle altre destinazioni UE servite è gratuita a partire da 70 €; al di sotto si applica la tariffa del Paese, pari a 5,99 € o 8,99 €. Prima di ordinare controlli il totale della spedizione mostrato alla cassa. Consulti le tariffe.

Posso seguire il mio ordine?

Sì. Non appena il pacco viene spedito, riceverà un’e-mail con i dati di tracciamento. Può consultare il tracciamento e la cronologia degli ordini anche dal Suo account cliente su bmpharma.com.

Come funzionano i resi e il recesso?

Come consumatore nell’UE dispone di un diritto legale di recesso di 14 giorni, fatte salve le eccezioni applicabili. Può informarci via e-mail oppure usare Recedere dal contratto; non è obbligatorio un modulo specifico. Separatamente, offriamo resi volontari entro 30 giorni per i prodotti idonei non utilizzati e non aperti.

Le spese di restituzione sono a Suo carico secondo la nostra politica. L’offerta volontaria non limita i Suoi diritti legali. Consulti la politica completa sui resi per termini, rimborsi ed eccezione relativa ai sigilli sanitari o igienici aperti.

Quali metodi di pagamento posso usare?

Trovi tutti i metodi di pagamento disponibili alla cassa. Le opzioni possono variare in base al Paese, al dispositivo e al gestore dei pagamenti. Controlla il metodo di pagamento, la valuta e il totale prima di confermare l’acquisto.

Avete negozi fisici?

No. Bio Medical Pharma è un marchio esclusivamente online: vendiamo tramite bmpharma.com e Amazon e non gestiamo negozi fisici.

Posso chiedere informazioni su grandi quantitativi o ordini all’ingrosso?

Sì. Scriva a office@bmpharma.com indicando prodotti, quantità e Paese di destinazione. Confermeremo disponibilità e condizioni per il Suo ordine specifico prima di un impegno vincolante.

Come contatto il servizio clienti?

Scriva a office@bmpharma.com, chiami il +49 174 5498036 o usi la nostra pagina di contatto. Per domande su un ordine indichi il numero d’ordine; per domande su un prodotto indichi il nome e, se pertinente, il numero di lotto.

Dove trovo offerte o codici sconto attuali?

Le offerte attuali e l’eventuale offerta di benvenuto alla newsletter sono mostrate sul sito. Legga le condizioni dell’offerta, comprese le esclusioni e la possibilità di combinare i codici. Il riepilogo dell’ordine alla cassa mostra lo sconto effettivamente applicato prima del pagamento.

Posso scegliere la consegna express?

Le opzioni di spedizione disponibili per il tuo indirizzo vengono mostrate al momento del pagamento. Spediamo gli ordini del negozio con DPD. Se ti serve un ordine entro una determinata data, contattaci prima dell’acquisto per verificare le opzioni di consegna per la tua destinazione.

In quali Paesi effettuate consegne?

Consegniamo con DPD in 25 Paesi dell’UE. La consegna in Germania è gratuita per ogni ordine. Nelle altre destinazioni servite costa 5,99 € o 8,99 €, a seconda del Paese, ed è gratuita a partire da 70 €. Al momento non consegniamo a Cipro, Malta o in Paesi fuori dall’UE.

L’elenco dei Paesi e le tariffe sono nella nostra politica di spedizione.

Offrite abbonamenti o ordini ricorrenti?

No. Gli ordini su bmpharma.com sono acquisti singoli. Al momento non offriamo abbonamenti o piani di riordino automatico.

Consegnate nel Regno Unito?

Questo negozio al momento non consegna nel Regno Unito. Serviamo le 25 destinazioni UE elencate nella nostra politica di spedizione. La disponibilità su un marketplace è distinta dalla consegna tramite bmpharma.com.

Scelta & utilizzo dei nostri prodotti

Formati, dosaggio, idoneità e conservazione.

Che cos’è la curcumina NovaSOL® e perché non contiene piperina?

NovaSOL® mantiene la curcumina in micelle liquide disperdibili in acqua. Nello studio sull’uomo di Schiborr et al. (2014), la formulazione micellare ha mostrato una biodisponibilità 185× maggiore rispetto alla curcumina nativa in polvere, misurata come esposizione alla curcumina totale nell’arco di 24 ore (AUC).

Licur porta questa tecnologia in una capsula da assumere ogni giorno, senza piperina aggiunta. Consulta lo studio.

Come scelgo il prodotto e il formato più adatti?

Confronta le quantità degli ingredienti, le indicazioni d’uso e l’idoneità rispetto alla tua alimentazione. Per la curcumina, Licur Max è l’opzione vegana; Licur 7000 aggiunge la vitamina D3.

Entrambi utilizzano NovaSOL® e sono disponibili in confezioni da 30 o 60 capsule. Con una capsula al giorno, scegli 30 o 60 dosi giornaliere in base alla tua routine. Hai bisogno di aiuto per scegliere una formula? Contattaci.

Ci sono avvertenze o precauzioni prima di assumere i vostri integratori?

Sì, valgono alcune precauzioni generali. Legga la dose giornaliera raccomandata sull’etichetta e non la superi; in caso di allergie controlli l’elenco degli ingredienti e tenga gli integratori fuori dalla portata dei bambini piccoli.

Gli integratori alimentari non sono destinati ai bambini né alle donne in gravidanza o in allattamento, salvo diversa indicazione in etichetta. Se assume medicinali, ad esempio anticoagulanti, o ha una patologia, chieda prima consiglio al medico o al farmacista.

Gli integratori alimentari non devono essere usati come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano.

Come assumere i vostri integratori: quante capsule e quando?

Segua sempre la dose giornaliera raccomandata riportata sull’etichetta di ciascun prodotto: indica esattamente quante capsule assumere e con quale frequenza e non va superata. In generale, le capsule si assumono con acqua e alcune preferibilmente durante un pasto; controlli quindi le istruzioni del prodotto specifico.

La curcumina micellare NovaSOL® è disperdibile in acqua, quindi può essere assunta con acqua e non richiede un pasto ricco di grassi. In caso di dubbi scriva a office@bmpharma.com o chieda al medico o al farmacista.

Quali prodotti sono adatti a un’alimentazione vegana e dove posso controllare gli allergeni?

Licur Max e il nostro omega-3 da alghe sono opzioni vegane. Gli omega-3 da olio di pesce e Hi! Collagen contengono ingredienti di origine ittica. Le formule e gli involucri delle capsule variano: controlla quindi l’elenco completo degli ingredienti e l’avvertenza sugli allergeni del prodotto scelto, compresa qualsiasi indicazione «può contenere».

Come conservare i vostri integratori e qual è la loro durata?

Li conservi in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce solare diretta e fuori dalla portata dei bambini piccoli, salvo diversa indicazione in etichetta. Ogni confezione riporta il termine minimo di conservazione ed eventuali istruzioni specifiche: segua sempre quelle del Suo prodotto.

Dopo l’apertura tenga la confezione chiusa tra un utilizzo e l’altro.

Come posso verificare l’autenticità di un prodotto?

Controlli il venditore, il nome del prodotto, l’integrità del sigillo di sicurezza, il numero di lotto e il termine minimo di conservazione. Questo negozio è gestito da Holity sp. z o. o.

Se una confezione o un’offerta Le sembra insolita, invii il nome del prodotto, i dati del venditore e una foto del numero di lotto a office@bmpharma.com. Possiamo verificare i dati prima dell’uso.

Quali prodotti comprende la gamma?

La gamma comprende curcumina Licur, omega-3 da pesce e alghe, vitamina D3 + K2, complesso B, magnesio MagActive, Hi! Collagen, KeratinCell, LipidCell, berberina e ashwagandha KSM-66®. Confronti i singoli prodotti e i pacchi da tre in tutti i prodotti.

Ogni pagina prodotto riporta la propria composizione e le istruzioni di assunzione.

Marchio e qualità

Ciò in cui crediamo

Che cosa distingue Bio Medical Pharma?

Parta da ciò che può verificare: l’ingrediente indicato, la sua quantità per dose e l’assunzione raccomandata. La gamma comprende curcumina micellare NovaSOL®, estratto di radice KSM-66® e collagene di pesce Naticol®.

Le pagine prodotto raccolgono composizione, istruzioni e rapporti di laboratorio disponibili, così può vedere che cosa è stato analizzato e a quale lotto si riferisce il rapporto.

I vostri prodotti sono medicinali o integratori alimentari?

Tutti i prodotti Bio Medical Pharma sono integratori alimentari, non medicinali. Sono destinati a integrare una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano, non a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie. Un integratore alimentare non deve essere usato come sostituto di una dieta varia ed equilibrata.

In presenza di una patologia, durante la gravidanza o l’allattamento, o se assume farmaci su prescrizione, consulti il medico o il farmacista prima dell’uso.

Come posso controllare le informazioni sulla pagina di un prodotto?

Ogni pagina prodotto presenta l’elenco completo degli ingredienti, le quantità per la dose raccomandata, le istruzioni d’uso e le avvertenze. Le informazioni aggiuntive e i link alle ricerche sugli ingredienti ti aiutano a conoscere meglio la formula. I rapporti di laboratorio indicano il lotto e i test eseguiti.

Dove sono fabbricati i vostri prodotti?

Gli integratori Bio Medical Pharma sono fabbricati nell’Unione europea secondo gli standard UE per gli integratori alimentari. Il negozio bmpharma.com è gestito da Holity sp. z o. o., con sede a Rąbień, Polonia (KRS 0000900905).

Chi gestisce questo negozio?

Il negozio bmpharma.com e bmpharma.de è gestito da Holity sp. z o. o., Aleksandrowska 9, 95-070 Rąbień, Polonia, registrata con KRS 0000900905. Può contattare il gestore all’indirizzo office@bmpharma.com. I dati societari completi sono nelle informazioni legali.

Hai ancora domande?

Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Sfoglia tutti i prodotti